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So arbeiten wir

Fünf Schritte vom ersten Anruf bis zur laufenden Betreuung

Sie wissen vor jedem Schritt, was passiert und was es kostet. Keine Vertragsbindung im Erstgespräch, kein Druck — und eine ehrliche Antwort, wenn wir für Ihre Praxis nicht die passende Wahl sind.

  1. 01

    Erstgespräch

    20–30 Minuten, telefonisch oder per Video

    Wir lernen Ihre Praxis und Ihr Anliegen kennen. Sie schildern, was Sie stört oder vorhaben; wir fragen nach Größe, Systemen und Ihrer Schmerzgrenze bei Ausfällen. Am Ende sagen wir Ihnen, ob wir für Ihren Fall die Richtigen sind — auch wenn die Antwort nein lautet.

    Ergebnis: Klarheit, ob es weitergeht. Kostenlos, unverbindlich.

  2. 02

    Praxis-Check vor Ort

    ein halber bis ganzer Tag

    Wir schauen uns die tatsächliche IT-Landschaft an: Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Telematikanbindung, Bildgebung, Backup-Status und Dokumentation. Dabei prüfen wir insbesondere, ob eine Rücksicherung wirklich zu einer arbeitsfähigen Praxis führen würde — das ist der Punkt, an dem wir am häufigsten Überraschungen finden.

    Ergebnis: Eine ehrliche schriftliche Einschätzung inklusive der Dinge, die dringend sind.

  3. 03

    Angebot

    innerhalb einer Woche nach dem Check

    Sie bekommen einen schriftlichen Vorschlag mit festen Preisen, getrennt nach Sofortmaßnahmen, mittelfristigen Schritten und laufender Betreuung. Was optional ist, steht als optional drin. Sie entscheiden, was und wann umgesetzt wird.

    Ergebnis: Ein Angebot ohne Posten, die später dazukommen.

  4. 04

    Übernahme und Umsetzung

    abhängig vom Umfang

    Wir übernehmen strukturiert: Bestandsaufnahme aller Geräte, Lizenzen und Verträge, Übergabe der Zugänge, Aufbau der Überwachung und ein sauberer Stichtag. Größere Arbeiten legen wir außerhalb Ihrer Sprechzeiten. Zuerst wird fast immer das Backup in Ordnung gebracht.

    Ergebnis: Dokumentierte Systeme — die Dokumentation gehört Ihnen.

  5. 05

    Laufende Betreuung

    monatlich, ein Monat Kündigungsfrist

    Sie rufen bei allem an, was mit Technik zu tun hat. Wir übernehmen Störungen, Updates, Überwachung, Backup-Kontrolle und die Koordination mit Softwarehaus, Internetanbieter und Gerätelieferanten. Einmal jährlich gehen wir gemeinsam durch, was ansteht.

    Ergebnis: Ein Ansprechpartner statt fünf Hotlines.

Was wir nicht machen

  • Hardware verkaufen, die Sie nicht brauchen. Wenn eine Messung zeigt, dass das Netzwerk das Problem ist, tauschen wir nicht den Server.
  • Dokumentation zurückhalten. Alles, was wir über Ihre Praxis aufschreiben, gehört Ihnen und wird auf Wunsch jederzeit herausgegeben.
  • Reaktionszeiten zusagen, die wir nicht halten können. Wenn Ihre Praxis zu weit weg ist, sagen wir das im Erstgespräch.
  • Gleichzeitig Ihr Datenschutzbeauftragter sein. Wer die technischen Maßnahmen umsetzt, sollte sie nicht selbst kontrollieren.

Reden wir über Ihre Praxis

Schildern Sie kurz Ihre Situation — wir melden uns innerhalb eines Werktages. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.

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